Что делать, если проиграл деньги в казино?

Процедура возврата средств

Конечно, на Западе подобная практика является распространенной и носит название chargeback-процедуры. В странах СНГ все устроено иначе. Давайте попробуем разобраться в этой теме.

На сегодняшний день в интернете регулярно появляется информация о том, как вернуть проигранные деньги в онлайн-казино. Обычно она построена таким образом, что пользователи начинают думать о возможности возврата любых платежей, сделанных при помощи банковских карт.

Что такое chargeback?

Игрок, проигравший в казино крупную сумму, вряд ли получит помощь от правоохранительных органов. Однако международное банковское право предусматривает возможность на то, чтобы оспорить платежи при условии предоставления доказательств мошеннических действий со стороны получателя. Другими словами, chargeback — процедура, защищающая интересы держателей банковских карт.

Она происходит в несколько этапов:

1. Заполнение специальной формы на имя получателя платежа с просьбой возвращения средств по проведенным транзакциям;
2. Составление заявления на оспаривание платежа в службу безопасности банка, который выпустил карту с приложением выписки со счета и вышеуказанной переписки;
3. Инициация чарджбека сотрудниками банка;
4. Рассмотрение заявления;
5. Отправка уведомлений о разрешении ситуации или запрос на предоставление дополнительных данных; 
6. Возврат денежных средств.

Обычно ответ на письмо с просьбой возврата денег не поступает. Этот момент важен, так как является обязательным в порядке проведения процедуры чарджбек. 

Реален ли возврат денег игрокам?

Для осуществления процедуры возврата есть всего несколько реальных условий:

1. Если средства были переведены на счет юридического лица;
2. С момента транзакции не прошло 540 дней.

Со стороны выглядит все довольно просто, однако на практике оформить chargeback не так просто. Это происходит из-за того, что в России и ряде стран СНГ игорный бизнес нелегален, поэтому пользователям сложно претендовать на получение денег.

Второй момент — наличие лицензии у онлайн-казино. Если она есть, то счета для приема депозитов должны быть открыты в банках, действующих согласно международным законам. В этом случае банковская операция будет легальной и зарегистрированный пользователь ресурса сможет провести chargeback и получить возврат. 

Как быть с мошенническими действиями?

Такие проблемы бывают как со стороны самих пользователей, так и со стороны казино. Например, с нелегальными казино все предельно ясно — играть в них можно только на свой страх и риск. Ведь такие казино работают незаконно и не гарантируют игрокам реальных выплат.

Отметим, что среди игроков тоже встречается много мошенников, которые при проигрыше не рады перспективе отыграться в казино. Вместо этого они ищут способы обхода системы безопасности. Владельцы легальных онлайн-казино к этому готовы, поэтому знают, как реагировать на действия мошенников, а также подробно расписывают возможные последствия в правилах и условиях рабочего процесса. 

Для того, чтобы предотвратить потерю прибыли одним из направлений деятельности игорных ресурсов является распространение информации о невозможности выполнить chargeback. Некоторые сайты даже помещают у себя тексты, предупреждающие об уголовной ответственности за chargeback, что на самом деле является просто запугиванием. Банковская система работает исключительно в правовом поле, а значит все одобренные решения о возврате средств законны по умолчанию. 

Итак, помните, что инициировать процедуру chargeback можно, если

1. Игровой аккаунт заблокирован на сайте казино;
2. В момент проведения транзакции произошел технический сбой;
3. При внесении депозита был автоматически начислен бонус с требованием обязательного отыгрыша;
4. Заявки на вывод средств неоднократно отклонялись.

Особое внимание нужно уделить тому, что если какое-либо из действий происходит без объяснения причины, то составлять заявление на возврат можно смело. Сбор полной информации о возможном мошенничестве со стороны ресурса поможет разрешить ситуацию в сторону пользователя. оставайтесь внимательными еще на моменте выбора онлайн-казино. На нашем сайте вы найдете список проверенных игровых клубов, надежность которых гарантирована.